Como posso contactar com o serviço de pós-vendas?
O procedimento adequado neste caso é dirigir-se à ortopedia onde adquiriu o produto. Os seus técnicos poderão dar mais informações sobre como proceder e farão toda a gestão necessária para resolver o problema no menor espaço de tempo. A ortopedia oferece tudo relacionado com o serviço de pós-venda dos produtos que disponibiliza aos seus clientes (defeitos, reparações, revisões, consumíveis...). Se não se recorda onde o adquiriu, pode nos contactar para que o possamos ajudar à sua localização.
Tenho um produto da Sunrise Medical do qual já não necessito. Podem recolhê-lo?
Infelizmente não o podemos ajudar. A Sunrise Medical dedica-se à produção e distribuição através de ortopedias (não vendemos diretamente a utilizadores particulares). Se pretender, poderá consultar com a sua ortopedia se oferecem esse serviço ou considerar fazer uma doação.
Tenho um problema num produto da Sunrise Medical. Com que posso contactar?
O procedimento adequado neste caso é dirigir-se à ortopedia onde adquiriu o produto. Os seus técnicos poderão dar mais informações sobre como proceder e farão toda a gestão necessária para resolver o problema no menor espaço de tempo. A ortopedia oferece tudo relacionado com o serviço de pós-venda dos produtos que disponibiliza aos seus clientes (defeitos, reparações, revisões, consumíveis...). Se não se recorda onde o adquiriu, pode nos contactar para que o possamos ajudar à sua localização.
Necessito consultar o manual de instruções. Onde o posso encontrar?
Toda a documentação sobre os nossos produtos está disponível na nossa página de internet. Apenas tem que procurar o produto que necessita e a descarregar.
Onde me posso dirigir para reparar o meu produto Sunrise Medical?
O procedimento mais adequado neste caso é dirigir-se à ortopedia onde adquiriu o produto. Os seus técnicos poderão dar mais informações sobre como proceder e farão toda a gestão necessária para resolver o problema no menor espaço de tempo. A ortopedia oferece todas as valências relacionadas com o serviço de pós-venda dos produtos que disponibiliza aos seus clientes (defeitos, reparações, revisões, consumíveis...). Muitas destas ortopedias possuem inclusivamente o seu próprio serviço de assistência ou farão a gestão do processo através do nosso serviço técnico. Se não se recorda onde adquiriu o seu produto, pode nos contactar para que o possamos ajudar à sua localização.
Qual é a garantia do meu produto?
Toda a informação relativa às condições de garantia está detalhada no manual de instruções que foi entregue juntamente com o seu produto Sunrise Medical. Se o perdeu, pode descarregar a versão digital na nossa página de internet.
Onde posso comprar peças suplentes e consumíveis para o meu produto Sunrise Medical?
Todos os nossos produtos, assim como os seus consumíveis, podem ser adquiridos através de ortopedias (não vendemos diretamente a utilizadores particulares). Assim, se necessita de algum consumível para um dos nossos produtos, o procedimento mais adequado será o de contactar a ortopedia onde este foi adquirido. Os seus técnicos poderão prestar informação sobre os preços. Se não se recorda onde o adquiriu, pode nos contactar para que o possamos ajudar à sua localização.