política de privacidade

Última atualização: março de 2026

Na Sunrise Medical, estamos empenhados em proteger e respeitar a sua privacidade.

A presente Política de Privacidade explica quando e por que motivo recolhemos informações pessoais sobre si quando visita o website www.sunrisemedical.pt (o nosso “website” e os seus subdomínios). Explica igualmente de que forma utilizamos essas informações, em que condições as poderemos partilhar com terceiros, como as mantemos seguras e quais os direitos que lhe assistem relativamente às mesmas.

A presente Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD).

O tratamento dos dados é igualmente regido pela legislação portuguesa em matéria de proteção de dados (Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto).

A Sunrise Medical S.L. atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais efetuado através deste website.

1. Quem somos?

Somos a Sunrise Medical S.L., Número de Identificação Fiscal (CIF): B 48091516. A nossa sede social encontra-se em Polígono Bakiola n.º 41, 48498 Arrankudiaga, Biscaia, Espanha.

Caso pretenda contactar-nos relativamente à utilização dos seus dados pessoais, poderá fazê-lo por correio para a morada acima indicada ou por correio eletrónico para info@sunrisemedical.pt

A Sunrise Medical nomeou um Encarregado da Proteção de Dados, nos termos do artigo 37.º do RGPD.

Se desejar contactar-nos sobre a utilização dos seus dados pessoais, poderá enviar um email ao nosso Encarregado da Proteção de Dados para data.privacy@sunrisemedical.eu.

2. Como recolhemos informaçãoes pessoais? 

Informações fornecidas por si:

Poderá fornecer-nos dados pessoais ao:

• Contactar-nos através de formulários no nosso website ou por correio, telefone, email ou outros meios.
• Solicitar informações sobre os nossos produtos ou serviços por telefone, em eventos públicos como feiras ou exposições, ou através do nosso website.
• Registar-se como cliente para um dos nossos serviços.
• Efetuar encomendas online.
• Interagir connosco através dos nossos canais de redes sociais.
• Participar em inquéritos, concursos ou sorteios.
• Solicitar um catálogo ou uma demonstração de produto.
• Subscrever a nossa newsletter ou outras comunicações de marketing.
• Responder a uma das nossas campanhas de marketing.

Os dados pessoais fornecidos poderão incluir o seu nome e apelido, morada, endereço de correio eletrónico, número de telefone ou informações comerciais relativas à empresa que representa.

Poderá optar por fornecer dados pessoais adicionais ao contactar a Sunrise Medical (por exemplo, ao enviar-nos um email ou ao contactar a nossa equipa comercial por telefone). Caso necessitemos de informações pessoais adicionais, explicaremos o motivo dessa necessidade e a forma como essas informações serão utilizadas.

Se fornecer dados pessoais em nome de outra pessoa, deverá assegurar-se de que o titular dos dados teve acesso a esta Política de Privacidade e a leu antes de os dados serem fornecidos.

O nosso website e os nossos serviços destinam-se exclusivamente a utilizadores empresariais com idade igual ou superior a 18 anos.Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso considere que foram fornecidos dados pessoais relativos a um menor, solicitamos que nos contacte através dos dados indicados na secção “Quem somos?”, para que possamos proceder à eliminação dessas informações.

É possível visitar o website da Sunrise Medical sem fornecer quaisquer dados pessoais.

Que informações pessoais recolhemos?

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente as seguintes informações:

Tratamento da informação estritamente necessária (Artigo. 6.1.f RGPD):

Incluem informações provenientes do seu computador, telemóvel ou outro dispositivo utilizado para aceder ao website, tais como o sistema operativo, endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, bem como a data e hora da visita.

Tratamento da informação com base no consentimento (Artigo. 6.1.a RGPD):

Recolhemos informações sobre a forma como utiliza e interage com o nosso website durante a visita. Estas incluem as páginas visitadas, os produtos ou serviços visualizados, dados de navegação (clickstream) para e através do website (incluindo data e hora), termos de pesquisa, tempos de resposta das páginas, duração das visitas, identificadores de publicidade e informações sobre a interação com as páginas (por exemplo, os cliques efetuados). Dependendo do consentimento prestado, estas informações poderão ser anonimizadas ou associadas a si.

Quando a lei o exigir, os dados de navegação e de análise só são coletados após obter o consentimento explícito do usuário através do mecanismo de consentimento de cookies.

Caso tenha solicitado a receção de newsletters e outras comunicações de marketing por email, registaremos igualmente informações relativas à sua interação com essas comunicações (por exemplo, se abriu o email, clicou em ligações ou encaminhou a mensagem). Se não desejar que recolhamos estas informações, poderá cancelar a subscrição das newsletters e comunicações de marketing.

Não recolhemos dados pessoais sobre si junto de terceiros.

3. Fundamentos jurídicos para o tratamento de dados pessoais

Esta secção detalha como e por que razão processamos as suas informações pessoais, bem como a base legal para esse tratamento.

Sempre que o tratamento se basear no seu consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.

A recusa ou retirada do consentimento não afeta o acesso aos nossos produtos ou serviços.

Quando aceita receber newsletters e outras comunicações comerciais por e-mail:

Através de uma ferramenta de marketing e CRM, tratamos as informações pessoais que nos fornece ao subscrever a nossa newsletter e outras comunicações comerciais personalizadas (como ofertas, notícias, informações sobre produtos e ebooks). A base jurídica deste tratamento é o seu consentimento. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento solicitando a desinscrição através do link incluído na parte inferior de cada e-mail que receber de nós, ou enviando um e-mail para marketing@sunrisemedical.es.

Base jurídica: Artigo 6.1.a RGPD (consentimento)

Para lhe fornecer informações sobre produtos ou serviços solicitados:

Quando solicita que lhe enviemos informações sobre produtos ou serviços por e-mail através do nosso site ou de páginas individuais (landing pages) específicas, é necessário utilizar as informações pessoais que nos fornece para gerar e enviar o e-mail correspondente. Precisamos tratar as suas informações pessoais desta forma para prestar este serviço.

Base jurídica: Artigo 6.1.b RGPD (medidas pré-contratuais a pedido do interessado)

Qualquer comunicação comercial opcional posterior relacionada com a demonstração será realizada apenas com o seu consentimento.

Para gerir uma demonstração de produto que você solicitou:

Ao escolher a opção “gostaria de ver/testar” na nossa página web ou páginas individuais (landing pages), tratamos as suas informações pessoais para poder atender ao seu pedido. Isto incluirá o envio de e-mails, como confirmações, lembretes e um inquérito de satisfação, e o contacto por telefone. As demonstrações de produto são organizadas em Distribuidores Autorizados da Sunrise Medical (ortopedias). Ao solicitar uma demonstração na nossa página web, você aceita que entremos em contacto para organizar a demonstração e que compartilhemos suas informações pessoais com o Distribuidor onde a demonstração será realizada. Apenas compartilharemos as informações pessoais necessárias para realizar a demonstração. A nossa base jurídica para tratar suas informações pessoais desta forma é o seu consentimento. Para mais informações, consulte a seção 7.

Base jurídica: Artigo 6.1.b RGPD (medidas pré-contratuais)

Qualquer comunicação comercial opcional posterior relacionada com a demonstração será realizada apenas com o seu consentimento.

Para registá-lo num curso de formação STEPS:

Quando solicita participar num curso de formação STEPS, é necessário utilizar as informações pessoais que nos fornece para gerar e-mails que nos permitam gerir a reserva, confirmar a inscrição, enviar lembretes sobre o curso e recolher opiniões. Precisamos tratar as suas informações pessoais desta forma para registá-lo no curso.

Base jurídica: Artigo 6.1.b RGPD (execução de um contrato)

Para responder às suas perguntas e consultas:

Quando envia uma consulta através do nosso site ou nos envia um e-mail, precisamos tratar as suas informações pessoais para poder responder-lhe. Sempre que necessário, poderemos compartilhar as suas informações pessoais com outros departamentos internos da Sunrise Medical para ajudar a gerir ou responder à sua consulta. Estes departamentos internos não estão autorizados a utilizar ou divulgar as suas informações pessoais, exceto nos termos descritos nesta Política de Privacidade. Pedimos que não compartilhe connosco informações especialmente protegidas ou sensíveis (como dados relativos a deficiência ou saúde).

Base jurídica: Artigo 6.1.b RGPD (medidas pré-contratuais) ou, quando aplicável, Artigo 6.1.f RGPD (interesse legítimo em responder a comunicações comerciais).

Para registar e gerir a sua conta online:
Quando cria uma conta online com a Sunrise Medical, precisamos tratar as suas informações pessoais para criar e manter a sua conta e verificar que você é um Distribuidor Autorizado da Sunrise Medical. Isto pode incluir o envio de e-mails relativos a lembretes de senha, notificações de manutenção do site e desativação da conta.

Base jurídica: Artigo 6.1.b RGPD (execução de um contrato)

Para participar num concurso ou sorteio:

Quando fornece as suas informações pessoais para participar num concurso ou sorteio, precisamos tratar as suas informações pessoais para prestar este serviço.

Base jurídica: Artigo 6.1.b RGPD (execução de um contrato)

Para personalizar a sua experiência no site e enviar comunicações comerciais por e-mail:

O nosso interesse legítimo ao tratar as suas informações pessoais desta forma é proporcionar-lhe uma experiência personalizada quando visitar o nosso site ou receber e-mails. Por exemplo, para garantir que o site ou o e-mail sejam apresentados da forma mais eficaz de acordo com o dispositivo que utiliza, ou para destacar produtos nos quais tenha demonstrado interesse anteriormente ou enviar-lhe conteúdos relacionados.

Base jurídica: Artigo 6.1.f RGPD em relação com o Artigo 19 LOPDGDD (interesse legítimo em comunicações comerciais B2B)

Foi realizada uma avaliação do interesse legítimo, e os titulares podem opor-se a qualquer momento.

Responsabilidade quanto aos dados da empresa:

Saiba como a Google processa as informações pessoais: https://business.safety.google/intl/pt-PT/privacy/

Para oferecer publicidade personalizada:

Após obter o seu consentimento, e através de um pixel de rastreamento, o Facebook receberá informações de que você visitou este site e incorporará essas informações ao seu perfil pessoal de utilizador, com o objetivo de lhe mostrar anúncios relacionados com as páginas visitadas. Para mais informações sobre como o Facebook recolhe, processa e protege os seus dados, consulte a sua política de privacidade em: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation

Para melhorar o nosso site:

Utilizamos cookies de terceiros como Google Analytics, HubSpot e Unbounce para melhorar a navegação através da recolha de informações sobre tendências de uso e preferências dos utilizadores. Estes cookies armazenam informações de navegação e usabilidade, incluindo endereços IP. Tratamos estas informações apenas após obter o seu consentimento prévio através do mecanismo de consentimento de cookies, de acordo com o Artigo 6.1.a RGPD e a legislação ePrivacy aplicável.

Para garantir a segurança do nosso site:

O nosso interesse legítimo ao tratar as suas informações pessoais desta forma é tornar o nosso site mais seguro. Isto pode incluir a utilização do seu endereço IP para bloquear o acesso se as suas ações forem disruptivas ou ilegais. Também o utilizamos para a administração do site e operações internas, como resolução de problemas, análise de dados, investigação, testes e fins estatísticos.

Para garantir que não receba e-mails após cancelar a subscrição:

Quando cancela a subscrição da nossa newsletter e outras comunicações comerciais, tratamos as suas informações pessoais de acordo com os critérios estabelecidos por lei.

Base jurídica: Artigo 6.1.b RGPD (execução de um contrato).

Para criar conjuntos de dados anonimizados:

Também tratamos suas informações pessoais de forma anonimizada para que possam ser usadas para fins informativos (por exemplo, mostrar o número de solicitações de demonstração recebidas, medir o sucesso de campanhas publicitárias ou o número de pessoas que se inscrevem em nosso boletim informativo). Nosso interesse legítimo ao tratar informações pessoais dessa maneira é avaliar a eficácia das campanhas de marketing.

Se o nosso negócio for vendido, transferiremos suas informações pessoais a um Terceiro:

Se comprarmos ou vendermos algum negócio ou ativos, transferiremos suas informações pessoais ao possível vendedor ou comprador (sempre em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados); ou se a Sunrise Medical ou praticamente todos os seus ativos forem adquiridos por um terceiro, as informações pessoais em posse da Sunrise Medical serão um dos ativos transferidos. Nosso interesse legítimo ao tratar suas informações pessoais dessa maneira é garantir a continuidade do negócio para a parte adquirente. Caso se oponha a esse uso de suas informações pessoais, o vendedor ou comprador pode não ser capaz de continuar prestando-lhe serviços.

Dados sensíveis:

Não solicitamos nem tratamos intencionalmente dados pessoais de categorias especiais, incluindo dados relativos à saúde ou deficiência, através deste site.

Quando tais dados forem fornecidos de forma excepcional e voluntária, serão tratados apenas quando estritamente necessário e em conformidade com o Artigo 9.º do RGPD, com as garantias adequadas.

4. Quais são os seus direitos?

Direito de oposição:

Você tem o direito de se opor ao tratamento das suas informações pessoais com base nos nossos interesses legítimos identificados anteriormente, ou de demonstrar que os seus interesses, direitos e liberdades em relação aos dados pessoais prevalecem sobre o nosso interesse no tratamento. Se nos solicitar que deixemos de tratar as suas informações pessoais por este motivo, o faremos, salvo se pudermos demonstrar motivos legítimos e imperiosos para o tratamento, em conformidade com a legislação de proteção de dados.

Direito de acesso:

Você tem o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos e como os utilizamos. Também tem o direito de aceder às informações pessoais que recolhemos e estamos a tratar.

Direito de retificação:

Você tem o direito de solicitar a correção de qualquer informação pessoal inexata que mantivermos sobre si e de completar os dados com informações adicionais que nos forneça.

Direito à limitação do tratamento:

Você tem o direito de limitar o tratamento das suas informações pessoais quando:

• Estiver a solicitar a correção das suas informações pessoais;
• O nosso tratamento das suas informações pessoais não cumprir a lei (mas não deseja que sejam eliminadas);
• Já não precisarmos de tratar as suas informações pessoais para os fins acordados (mas deseja mantê-las para a formulação, exercício ou defesa de reclamações legais);
• Estamos a tratar as suas informações pessoais com base no nosso interesse legítimo, você se opõe a esse tratamento e deseja que ele seja limitado até que se determine se o nosso interesse legítimo prevalece sobre o seu.

Quando o exercício do direito à limitação resultar num tratamento limitado, posteriormente só trataremos as informações pessoais relevantes com o seu consentimento e, adicionalmente, para fins de armazenamento e reclamações legais.

Direito à portabilidade dos dados:

Você tem o direito de receber as informações pessoais que nos forneceu num formato estruturado e legível, e de transmiti-las a outro responsável quando a base legal do tratamento for a execução de um contrato ou o seu consentimento.

Direito à eliminação:

Você tem o direito de solicitar que eliminemos suas informações pessoais quando ocorrer pelo menos uma das seguintes circunstâncias:

• O tratamento já não for necessário para os fins para os quais foi recolhido.
• O nosso tratamento se basear no seu consentimento, o qual você tenha retirado posteriormente, e não existir outra base legal.
• Você se opuser ao tratamento conforme a seção “Direito de oposição” e não existir um interesse legítimo predominante.
• As informações pessoais tiverem sido tratadas de forma ilícita e a eliminação for necessária para cumprir uma obrigação legal.

Direito de retirar o consentimento:

Se você nos concedeu o seu consentimento para utilizar suas informações pessoais (por exemplo, para receber o nosso boletim informativo e outras comunicações comerciais), pode retirá-lo a qualquer momento enviando um e-mail para o endereço indicado na seção “Quem somos?”. A retirada do consentimento não torna ilícito o tratamento realizado anteriormente.

Quando o consentimento se referir a e-mails, você pode retirá-lo clicando no link “cancelar subscrição” localizado na parte inferior de cada e-mail que enviamos. Tenha em atenção que, se solicitar informações sobre produtos, reservar um curso, enviar uma consulta ou abrir uma conta como Distribuidor Autorizado após cancelar a subscrição, continuará a receber e-mails relacionados a essas solicitações e outras mensagens administrativas, mesmo que tenha optado por não receber e-mails comerciais.

Tomada de decisões automatizada:

A tomada de decisões automatizada ocorre quando um sistema eletrônico utiliza informações pessoais para tomar uma decisão sem intervenção humana. Para mais informações sobre como utilizamos a tomada de decisões automatizada e a criação de perfis, consulte a seção 8. Não realizamos decisões automatizadas, incluindo definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos ou que o afetem de forma significativa, nos termos do Artigo 22.º do RGPD.

Você tem o direito de solicitar que a Sunrise Medical:

• Forneça informações sobre o nosso tratamento das suas informações pessoais para fins de tomada de decisões automatizada.
• Organize a intervenção humana ou conteste uma decisão quando o tratamento for realizado exclusivamente por meios automatizados.
• Realize verificações periódicas para garantir que os nossos processos de tomada de decisões automatizada e criação de perfis funcionam corretamente.

Como exercer os seus direitos:

Se desejar exercer os seus direitos, pode entrar em contacto connosco utilizando as informações indicadas na seção “Quem somos?”. Tenha em atenção que, embora as alterações se reflitam imediatamente nas bases de dados ativas, podemos manter as informações que nos enviar para cópias de segurança, arquivo, prevenção de fraude e abuso, análise, eliminação, cumprimento legal ou quando, razoavelmente, acreditarmos ter um motivo legítimo para tal.

Tenha em atenção que alguns desses direitos aplicam-se apenas em determinadas circunstâncias e que pode não ser possível atender a todas as solicitações.

5. Cookies

Cookies de melhoria do site e análise:

Utilizamos cookies na nossa página web com o objeto de obter determinados dados, indicados anteriormente.

Os cookies são pequenas peças de informação que as páginas web enviam para o seu computador e são guardados no seu dispositivo para permitir que a página web armazene as suas interações e reconheça-o quando nos visita. Isto permite-nos proporcionar-lhe uma experiência de navegação à sua medida quando visita a nossa página web. Os cookies podem ser baseados na sessão (apenas duram até que encerre o seu navegador de internet) ou persistentes (permanecem no seu computador por um determinado tempo ou até os apagar). Por exemplo, a Sunrise Medical utiliza cookies persistentes para lembrar quando voltar à nossa página web, ou para monitorizar as suas atividades quando navega na nossa página web. Nestes casos podemos associar informação pessoal com um cookie.

Ao longo da sua visita à página web da Sunrise Medical, pode perceber que alguns cookies não estão relacionados connosco. Estes podem incluir Facebook, Google e Youtube. Esta Política de Privacidade não se aplica a essas funcionalidades. As suas interações com estas funcionalidades regem-se pela Política de Privacidade e outras políticas das empresas que as proporcionam. Pode cancelar esses cookies de terceiros na página web da Sunrise Medical alterando as suas preferências de cookies. Politica de Cookies

Utilizamos cookies analíticos (como o Google Analytics) para analisar a forma como os utilizadores interagem com o nosso website e melhorar o seu desempenho e usabilidade. Estes cookies apenas são instalados com o seu consentimento prévio e podem envolver o tratamento de dados anonimizados ou pseudonimizados, incluindo endereços IP truncados.

Base jurídica: artigo 6.1.a. RGPD (consentimento).

Os cookies estritamente necessários, essenciais para o funcionamento e segurança do website, são tratados com base no nosso interesse legítimo.

Base jurídica: artigo 6.1.f. RGPD.

A recusa ou retirada do consentimento para cookies não essenciais não afeta o acesso ao website.

6. Publicidade Direcionada

Quando visita a página web da Sunrise Medical, iremos pedir-lhe o seu consentimento para a publicidade de terceiros. A publicidade de terceiros é utilizada para gerir a nossa publicidade noutros sites e para avaliar o seu rendimento. Isto é levado a cabo utilizando cookies e contadores de visitar para receber informação não pessoal sobre a sua publicidade tendo como base os seus interesses e para ajudar-nos a avaliar o êxito da nossa publicidade. A recolha de dados tem lugar tanto na nossa página web como em sites de terceiros que participam nas redes publicitárias. Pode cancelar o envio de publicidade direcionada para si visitando: https://www.aboutads.info/choices. Também pode informar-se aqui https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=es

Por favor, tenha em consideração que inclusive se não desejar cancelar, continuará a receber anúncios noutros sites da web, mas não estarão ajustados aos seus interesses em específico.

7. Partilharemos a sua informação com mais alguém?

Utilizaremos apenas a sua informação pessoal no âmbito da Sunrise Medical e com as finalidades para as quais foi obtida. Em caso algum partilharemos ou venderemos os seus dados pessoais a quaisquer terceiros para os seus próprios fins de marketing, e não receberá comunicações de nenhuma outra empresa, ou outras organizações, como resultado de termos proporcionado a sua informação.

No entanto, há algumas situações onde trabalhamos com fornecedores de confiança para ajudar-nos a gerir os serviços que nos pode solicitar, por exemplo:

Distribuidores Autorizados da Sunrise Medical
Temos a necessidade de partilhar a sua informação pessoal com os Distribuidores da Sunrise Medical (ortopedias) para ajudar-nos a gerir uma demonstração do produto. Estes Distribuidores da Sunrise Medical atuarão apenas segundo as nossas diretrizes, e temos um contrato vigente com eles que os obriga a manter a sua informação segura e a utilizá-la apenas para o motivo para o qual a receberam.

Outras Divisões da Sunrise Medical
Se a sua consulta tem origem a partir de um outro país, para ajudar-nos com a gestão podemos partilhar a sua informação pessoal com a divisão responsável da Sunrise Medical para esse país. A não ser que eles lhe forneçam a sua própria Política de Privacidade, eles podem utilizar os seus dados pessoais para os fins detalhados nesta política.

Segundo determinadas circunstâncias pode-nos ser requerido que divulguemos ou partilhemos a sua informação pessoal sem o seu consentimento, por exemplo, se assim for requerido pela polícia, juízes ou por outros motivos legais.

8. Elaboração de Preferências

Elaboramos as preferências do utilizador com os dados pessoais para ajudar-nos a ajustar a sua experiência de navegação e proporcionar-lhe e-mails personalizados com o objeto de ajudar a evitar que receba comunicações que não sejam do seu interesse. Pode, a qualquer instante, opor-se à utilização da sua informação pessoal para a elaboração de preferências contactando-nos conforme detalhado na seção “Quem somos".

Esta seção explica como e para que finalidade utilizamos os dados pessoais para conhecer as pessoas que visitam a nossa página web e aos assinantes das nossas comunicações de marketing, com o fim de proporcionar uma experiência melhor.

Segmentação
Analisamos os dados dos nossos visitantes para identificar características comuns e preferências, gerindo tipos de informação distintos, como por exemplo, produtos sobre os quais consultou ou que demonstraram ser do seu interesse ou informação demográfica, como a localização).

Ao agrupar as pessoas com características comuns, podemos assegurar-nos que vê e recebe as comunicações, produtos e informação que são do seu interesse, e que não desperdiçamos recursos a contactá-lo ou a mostrar-lhe informação que não é do seu interesse.

A elaboração de Preferências permite-nos compreender o seu interesse num produto
Por exemplo, realizamos o acompanhamento dos produtos e serviços que visitou, campanhas de marketing às quais respondeu e os produtos ou serviços para os quais formulou consultas. Se, com a informação que nos proporcionou, aparentar estar interessado em saber mais acerca de um produto ou serviço, podemos entrar em contacto consigo por e-mail ou personalizar a nossa página web para os exibirmos.

9. Transferências internacionais de dados pessoais

Os seus dados pessoais poderão ser transferidos e armazenados em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), incluindo o Reino Unido e os Estados Unidos.

Reino Unido:

O Reino Unido beneficia de uma decisão de adequação adotada pela Comissão Europeia. As transferências de dados pessoais para o Reino Unido são efetuadas com base nessa decisão, nos termos do artigo 45.º do RGPD.

Estados Unidos:

Sempre que os dados pessoais sejam transferidos para organizações nos Estados Unidos, as transferências terão lugar com base em:

• O Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (quando o destinatário se encontre certificado); ou
• Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia; e
• Sempre que necessário, medidas técnicas e organizativas complementares.

Quando são utilizadas Cláusulas Contratuais-Tipo, realizamos avaliações de impacto das transferências, sempre que exigido, para assegurar um nível de proteção essencialmente equivalente.

Para atividades de tratamento transfronteiriças, a Sunrise Medical designou a Autoridade Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) como autoridade de controlo principal, nos termos do artigo 56.º do RGPD.

Poderá solicitar informações adicionais sobre as salvaguardas aplicadas às transferências internacionais contactando-nos através dos dados indicados na secção “Quem somos”.

Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário, nomeadamente:

• Dados de interação com o website (informações recolhidas no HubSpot): 2 anos
• Pedidos de informação sobre produtos: 1 ano
• Assistência a cursos de formação: 2 anos após a conclusão do curso
• Pedidos de demonstração: até 2 anos para gestão de seguimentos e questões de garantia
• Correspondência por email: 1 ano
• Contas de distribuidores: enquanto ativas
• Subscrições de newsletter e outros conteúdos de marketing: enquanto subscrito (email mantido em lista de supressão após cancelamento)

Após estes períodos, os dados são anonimizados, salvo se a lei exigir um prazo de conservação superior.

10. Como mantemos suas informações pessoais seguras?

Todas as informações pessoais que nos fornece são armazenadas nos nossos servidores seguros nos Estados Unidos e na Alemanha. As transferências de dados entre os Estados Unidos e a Europa estão protegidas pelo Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (quando aplicável) e/ou pelas Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia. São utilizadas diversas técnicas de segurança, incluindo criptografia e autenticação, para ajudar a proteger e manter a disponibilidade, segurança e integridade das suas informações pessoais.

Tenha em atenção que a transmissão de dados pela internet não pode ser garantida como completamente segura. A Sunrise Medical compromete-se a proteger as suas informações de acordo com os requisitos de proteção de dados, incluindo:

• Restringir o acesso à sua informação pessoal apenas àqueles que necessitem usá-la para o fim relevante.
• Transferir a sua informação pessoal de forma encriptada.
• Evitar o acesso não autorizado a sistemas de TI utilizando firewalls.
• Monitorização permanente de sistemas de TI para detetar e impedir a utilização indevida da informação pessoal.

Você é responsável por manter a confidencialidade da senha que lhe fornecemos (ou que você escolher) para aceder às seções de comércio online do nosso site. Não partilhe esta senha com ninguém.

Em caso de violação de dados pessoais, notificaremos a autoridade de controlo competente e os titulares dos dados afetados, sempre que exigido nos termos dos artigos 33.º e 34.º do RGPD.

11. Alterações a esta Política de Privacidade

Qualquer alteração que possamos fazer no futuro em relação à nossa Política de Privacidade será publicada nesta página web e alteraremos a “Data de Atualização” antes de as alterações entrarem em vigor. Se fizermos alterações a esta Política de Privacidade que tenham impacto sobre a sua informação pessoal, iremos notificá-lo através do seu e-mail.

12. Direito de apresentar reclamação

Se tiver uma reclamação relativamente à forma como tratamos os seus dados pessoais, poderá contactar a autoridade de controlo portuguesa:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
https://www.cnpd.pt/
Email: geral@cnpd.pt
Rua de São Bento n.º 148, 3.º
1200-821 Lisboa, Portugal

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de controlo local na União Europeia.